よくある質問

アクティー米沢に寄せられる質問をまとめました。

受付時間は何時からですか?
午前8時30分からです。

午前8時30分から、電話や窓口での受付を行っております。 尚、館内の利用は、午前9時から午後10時までとなっております。

休館日はありますか?
毎週火曜日です。

毎週火曜日は休館日となります。
(火曜日が国民の祝日にあたる場合は開館いたします。なお、翌日も開館いたします。)
また、年末年始は、12月28日から1月4日まで休館いたします。

予約は最長で何日前からできますか?
最長で3か月先の末日まで可能です。

(例)4月1日の場合→7月31日まで。(例)4月25日の場合→7月31日まで。

予約は、電話でも大丈夫ですか?
電話予約は可能です。

予約は、来館いただくか、電話・FAXで承っております。

当日の予約は可能ですか?
すべてのお部屋の当日予約が可能です。

受付で手続きのご案内をいたしますので、直接お越しください。

トレーニング室を使用する場合、予約は要りますか?
予約は必要ありません。

トレーニング室は予約制ではございませんので、午前9時から午後10時までの間でしたら、自由にご利用いただけます。使用される際は、窓口の受付簿に氏名と電話番号を記入し、使用料(1回200円)をお支払いください。尚、上履きは持参いただき、動きやすい恰好でご利用いただきますようお願い申し上げます。
このほか、回数券や通年券など、お得にご利用いただけるサービスもございますので、お気軽にお問い合わせください。

ランニングコースを使用したいのですが。
受付にてトレーニング室利用の手続きを取っていただきます。

ランニングコースは、トレーニング室利用のお客様がご利用できる施設です。 尚、体育室で催事が行われる際は、利用できなくなる場合がありますのでご了承ください。

申請の手続きはいつまでに行えばいいですか?
使用日の前日までです。

申請手続きは、使用日の前日までにお願いいたします。1階受付にて承っております。 尚、遠方のお客様には、郵送での対応も承っておりますのでご相談ください。

貸室の下見はできますか?
下見は可能です。

他のお客様が使用していなければ、下見は可能です。事前にご連絡いただきますようお願いいたします。 ただし、トレーニング室の場合、入室しての下見はお断りしておりますのでご了承ください。

予約をキャンセルする場合、手数料はかかりますか?
手数料はいただきません。

ただし、申請後のキャンセルの場合は、返金することができません。

利用当日の入退室は、どのようにすればいいですか?
1階受付でご案内いたします。

当日は、1階受付にて、受付簿に必要事項を記入いただきます。その際、許可書をお持ちの方はご提示ください。貸室の鍵、備品(音響、スポーツ用具)等は、受付の職員がお渡しします。使用後は、必ず返却いただきますようお願い申し上げます。

貸室には何分前から入室できますか?
申請でのご利用の場合、利用時間の15分前から入室可能です。

前の時間に他のお客様のご利用がなければ、利用時間の15分前から入室いただけます。当日使用券の場合は、時間通りの入室となります。

利用時間を延長することは可能ですか?
延長は可能です。

他のお客様の予約が入っていなければ延長は可能ですが、延長した分の使用料が発生します。 延長希望の場合は、終了時間の5~10分前になりましたら受付にお申し付けください。 尚、延長されない場合は、利用時間内に清掃まで終了し、退室いただきますようお願いいたします。

貸室のレイアウトを変えてもいいですか?
レイアウトの変更は問題ありません。

お客様自身で、机や椅子を移動することは問題ありません。ただし、貸室の外に机や椅子等を出すことはご遠慮いただいております。尚、レイアウトを変更した場合は、退室の際に元の状態に戻していただきますよう、ご協力よろしくお願いいたします。

貸室で食事を取ることは可能ですか?
会議室での食事は可能です。

お食事は、第1会議室、第2会議室、第3会議室、大会議室、研修室のみ可能となっております。 食事をされた際は、ゴミをお持ち帰りいただきますよう、ご協力お願いいたします。 また、館内には飲食施設もございます。

宴会を開く場合、併設の飲食施設からのデリバリーは可能ですか?
デリバリーは可能です。

尚、お客様から、併設の飲食施設にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

アルコールの持ち込みは可能ですか?
特定の貸室のみ可能です。

第2会議室、第3会議室、大会議室のみ可能です。

館内で喫煙する場所はありますか?
館内は全館禁煙です。

喫煙は、施設外の決められた場所でお願いいたします。

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